Напишите нам в соц.сетях. Менеджер сейчас онлайн

Дни

Часы

Минуты

Секунды

Сергей Кузнечихин 08.12.2023 08.12.2023 Мир Маркетплейсов https://static.tildacdn.com/tild3335-3430-4531-a339-316438633735/logo_6.svg

https://mirmarketplace.com/blog/skolko-stoit-viiti-na-wildberries/ https://thumb.tildacdn.com/tild3261-6439-4538-b461-393633393130/-/format/webp/Rectangle_380.png Выгодно ли продавать на Wildberries в 2024 году: сколько стоит выйти на маркетплейс

Маркетплейсы – весьма привлекательное место для предпринимателей и тех, кто только мечтает начать свой бизнес. Здесь можно обеспечить себе стабильно высокие продажи и отличный уровень дохода...

https://static.tildacdn.com/tild3335-3430-4531-a339-316438633735/logo_6.svg

Валберис или Озон

Главная

Статьи

Валберис или Озон

Сергей Кузнечихин

CEO компании «Мир маркетплейсов»

sergeikuznechihin.ru

Статья опубликована: 04.12.2024

Время на прочтение: 6 мин

Содержание

Есть ли существенная разница между Wildberries и Ozon
На каком маркетплейсе выше конкуренция и больше трафик
Какие комиссии есть на Wildberries и Ozon и где они выгоднее
Какие штрафы есть на маркетплейсах и как часто штрафуют селлеров
На каком маркетплейсе проще стартовать
Чем различается логистика на Wildberries и Ozon
Чем различаются инструменты продвижения
В чём разница между инструментами аналитики на Wildberries и Ozon
С какого маркетплейса проще выводить деньги
Как работает рейтинг на Wildberries и Ozon
Главное о маркетплейсах Wildberries и Ozon в 3 пунктах

Человеку, который уже смотрит в сторону маркетплейсов и планирует там зарабатывать, остаётся определиться, какая именно площадка ему подойдёт. Чаще всего выбирают между магазинами, которые в РФ находятся на лидерских позициях – Wildberries и Ozon. Обе платформы предлагают неплохие условия, огромное количество покупателей, возможность продвижения товаров внутри сайта. Начинать работу сразу на двух площадках под силу не каждому предпринимателю, поэтому нужно выбрать. Расскажем о том, чем различаются эти маркетплейсы.

Есть ли существенная разница между Wildberries и Ozon

Какого-либо принципиального различия между этими двумя сайтами нет. Общие схемы работы у них сильно схожи. Близки по смыслу и даже по названиям форматы фулфилмента, комиссии за продажу товаров хоть и различаются в категориях, но в усреднённом виде будут плюс-минус такими же. Похожи принципы оформления карточек. И на Wildberries, и на Ozon хорошо развита внутренняя система продвижения. Везде работает система штрафов.
Но важен такой нюанс: существенной разницы нет, если обобщать. При этом различия могут быть критичны в каждом отдельном случае. Например:

некоторые товары лучше продаются на WB, другие – на Ozon, и это связано с тем, что у сайтов разная целевая аудитория;
свод правил у каждого маркетплейса свой, и для некоторых селлеров критичны определённые запреты, помощь или поощрения;
иногда важна целевая аудитория по регионам, а также расположение складов относительно города продавца.

Это лишь некоторые ситуации, когда продавец может посчитать разницу между Ozon и Wildberries существенной. Размещённое ниже сравнение различий поможет определиться и принять окончательное решение.

На каком маркетплейсе выше конкуренция и больше трафик

Сравним конкуренцию:

На Wildberries активных продавцов более 240 тысяч.
На Ozon – более 210 тысяч.

При этом посещаемость WB немного ниже. Но в итоге объёмы продаж в деньгах почти в два раза превосходят Ozon. Это можно связать с тем, что у Озон аудитория более широкая, а ещё хорошо развито продвижение в поисковых системах, но средняя стоимость товаров выше. Пользователи приходят на сайт чаще, но реже уходят с покупками.

В целом же конкуренцию можно назвать одинаковой, если ориентироваться на цифры в целом, а не по категориям. Несмотря на большее количество продавцов товаров на Wildberries, продажи здесь тоже стабильно выше. А значит, даже при разрыве в 30 тысяч селлеров предприниматель может рассчитывать на успех.
Отдельно можно привести некоторые примеры по категориям. Например, одежду более охотно покупают на Wildberries, поскольку изначально это был магазин именно такой направленности, и многие покупатели остались ещё с тех времён. Также влияет то, что целевая аудитория ВБ – преимущественно женщины, причём вещи они покупают не только себе, но и членам своей семьи. Следовательно, продажа одежды именно на Wildberries позволяет получить больше потенциальных клиентов.
В то же время конкуренция в топовой категории товаров будет достаточно высокой, и за место под солнцем придётся побороться. Кроме того, многие эксперты считают, что начать продавать одежду на Ozon проще. Хотя там меньше желающих покупать одежду, конкуренция значительно ниже. Можно работать на результат в будущем, получая относительно небольшую прибыль сейчас и одновременно нарабатывая репутацию бренда на сайте Ozon.
А вот техника и электроника, наоборот, на Wildberries менее востребованы. Озон вызывает доверие покупателей в вопросе покупки таких товаров, чего не сказать о ВБ. На это влияют «женский» дизайн сайта, значительная ориентированность на одежду, косметику, аксессуары и обувь, а также малое количество подобных предложений по сравнению с другими. Ozon, напротив, отличается более аскетичным оформлением, предлагает больше «серьёзных» товаров. Техника и электроника здесь встречаются чаще.

Какие комиссии есть на Wildberries и Ozon и где они выгоднее

На обоих сайтах комиссия зависит от выбранной категории товаров. Если обобщать, то:

На Wildberries комиссия может составлять минимум 7 %, максимум – 25 %.
На Ozon – от 5,1 % до 21,5 %.

Полные списки комиссий и тарифов размещены на официальных сайтах этих маркетплейсов. Каждому продавцу, планирующему торговать на одной из этих площадок, стоит ознакомиться с расценками для своих товаров. Иногда различие может быть существенным.
У Wildberries есть неплохое преимущество – снижение комиссий для участников акций. Как известно, всевозможные скидки и распродажи являются одним из главных инструментов привлечения покупателей на маркетплейсы. Они постоянно проходят и на ВБ, и на Ozon. Участие в них не обязательно, но для продвижения своих товаров крайне желательно. На них селлер может получить больше продаж, но при этом заработок иногда снижается из-за необходимости давать скидку.
WB нашёл выход из ситуации, предложив низкую комиссию для участников. Цифры начинаются от 2 %.

Также на ВБ практикуется «динамическая комиссия». Её размер может варьироваться в зависимости от того, насколько высок рейтинг селлера. Очевидно, что для тех, кто получает стабильно высокие оценки, процент за продажу товара будет ниже, и наоборот. Это правило может стать как преимуществом, так и недостатком для каждого отдельно взятого селлера.

Какие штрафы есть на маркетплейсах и как часто штрафуют селлеров

И на Ozon, и на Wildberries очень много штрафных санкций для продавцов. Правила похожи в том, за что могут наказать, но сильно различаются способы, которыми маркетплейсы доносят до селлера факт нарушения.

В первую очередь, разница наблюдается в самой системе начисления и удержания штрафов:

На Ozon работает балловая система. Штрафные баллы начисляются за каждое нарушение. Постепенно они сгорают – для каждого из них предустановлен срок. Если продавец достигает определённого количества баллов, Ozon налагает ограничения: может заблокировать карточку товара или весь аккаунт, полностью деактивировать продавца и так далее.
На Wildberries штрафы начисляются в денежном виде, и их списывают с баланса продавца. Если суммы на счёте недостаточно для удержания, у селлера есть 5 дней, чтобы заработать её или внести.

На Wildberries чаще всего штрафуют за просьбы оставить отзыв, обмен контактами, неправильную маркировку и упаковку, выставление на продажу запрещённых товаров, нарушение авторских прав и самовыкупы. При этом суммы значительные. Если верить самому ВБ, так он борется с нарушениями: проще сразу напугать огромным штрафом, чем несколько раз объяснять одно и то же.
У Ozon, несмотря на балловую систему, есть и мгновенные санкции. Причём их могут применить даже в том случае, если штрафные очки уже были начислены. Иногда Ozon блокирует карточку, когда в ней есть нарушения или ошибки заполнения. Также сайт может приостановить работу всего личного кабинета.

Ещё у этого маркетплейса есть «услуга» платного редактирования карточек товара. Ориентировочная стоимость – 1000 рублей. Как это работает:

Если Ozon обнаружил у селлера карточку с нарушениями заполнения, например, запрещёнными приёмами привлечения покупателей, продавца уведомляют об этом. У него есть 24 часа на исправление.
Если за сутки селлер не внёс изменения, Ozon сделает этом самостоятельно. Но платно.

Изучая все эти правила, можно заметить, что WB предпочитает сразу «наказывать рублём». Штрафы начинаются от 10 тысяч и могут достигать 50 тысяч и более. Такой подход мгновенно влияет на продавца и отбивает у него охоту нарушать. Можно посмотреть на это и под другим углом, считая, что Wildberries таким способом получает дополнительный доход. Так или иначе, селлеры на данном маркетплейсе быстрее дисциплинируются.
В Ozon подход другой. Он берёт себе не так много денег и далеко не всегда это делает; а если и забирает штраф в финансовом виде, то небольшими суммами, о чём подробнее было сказано выше. Тактика у Ozon другая: в случае нарушений создать продавцу условия, при которых он не получает прибыль, а иногда и теряет деньги.
Например, селлер выставил на продажу 3 позиции и запустил их платную рекламу внутри сайта. Он потратил на это деньги и ждёт результата. Но если он что-то нарушил, то личный кабинет могут заблокировать. Средства на продвижение полностью или частично потрачены зря, продажи товаров на Ozon простаивают, и в итоге у продавца отсутствие прибыли, а зачастую и убытки. Он понимает цену ошибки, но не сразу, как на Wildberries.

На каком маркетплейсе проще стартовать

Считается, что Ozon проще для старта и работы в целом. Это мнение экспертов, в том числе тех, кто давно и успешно торгует на онлайн-площадках.

С чем связано заявление, что Ozon для новоприбывших проще:

Стабильность правил. Конечно, изменения периодически происходят, но не так часто, как на Wildberries – там нужно держать руку на пульсе постоянно. Селлер может прийти на Ozon, один раз разобраться в правилах, соблюдать их и лишь время от времени уточнять, не поменялось ли что-то. Достаточно проверять уведомления раз в одну-две недели. В целом Ozon более лоялен к продавцам. Но сложностей хватает и здесь, это важно понимать.
Бесплатный старт. На Wildberries необходимо платить взнос, который нигде не блокируется и не возвращается. На Озоне такого правила нет.
Обучение и база знаний внутри сайта. Конечно, при регистрации на Ozon платные курсы вне маркетплейса тоже лучше пройти. Но касаться они будут тонких нюансов работы, особых приёмов при оформлении карточек товаров и запуске рекламы и т.д. А вся базовая информация даётся Озоном совершенно бесплатно. Главное – желание селлера её изучать. На Wildberries такого нет. Там вся информация очень поверхностная, продавцу приходится гадать, додумывать и постоянно тестировать свои действия.

Чем различается логистика на Wildberries и Ozon

Доставка товаров и работа ПВЗ отлично налажены у обоих площадок. Отправлять удобно. Варианты фулфилмента тоже схожие. Основные модели – FBO и FBS. В первом случае продавец только доставляет товары на общий склад, а всю дальнейшую работу за него выполняет маркетплейс. Во втором селлер сам отвечает за хранение, принимает заказы, упаковывает и маркирует, и лишь после этого отвозит в пункт приёма. Доставкой занимается торговая площадка.

Разница при FBO:

У Wildberries продавец может в стандартном режиме привезти товары на любой ближайший склад. При этом есть возможность выбрать и транзитные поставки, чтобы отправить заказ в отдалённые регионы, но немного переплатив. Услуга часто невыгодна, если объём значительно меньше 1 кубического метра. В остальных случаях переплата рассчитывается индивидуально, но зачастую действие окупается с хорошей прибылью.
У Ozon транзитные перевозки тоже есть. Здесь это называется «кросс-докинг». Оплачивается он как дополнительная услуга, а стоимость плавающая и отображается в личном кабинете.

Если используется FBO в обычном виде, без транзита, то особой разницы между Wildberries и Ozon не будет.
Что касается FBS, то у обоих маркетплейсов продавец должен «прикрепиться» к выбранному складу и поставлять товары либо по этому адресу, либо в сортировочные центры и пункты выдачи, находящиеся в зоне его действия. При нарушении этого возможны штрафы. Если селлер доставил товар по всем правилам, с него спишут только дополнительную комиссию. На маркетплейсах это называется платой за приёмку. Разница в том, что у Ozon размер таких платежей меняется редко, а у Вайлдберриз – часто.

Чем различаются инструменты продвижения

На Ozon процесс продвижения проще, а потому этот маркетплейс часто рекомендуют новичкам с небольшим бюджетом, которые не планируют нанимать таргетологов и других специалистов.

Почему здесь удобнее рекламировать товары:

Ozon предлагает больше инструментов продвижения. Выбор действительно широкий, можно тестировать разные методы, выбирая тот, который окажется самым рабочим для конкретного товара. Есть интересные способы, которые на WB, фактически, запрещены. Так, Ozon предлагает систему «Баллы за отзывы», причём для честности отзыв не обязательно должен быть положительным. Это мотивирует пользователей чаще писать о купленных товарах. Новым покупателям удобнее выбирать, а у продавца быстрее формируется рейтинг. Также селлерам разрешено запускать собственные акции, а не только участвовать в общих.
Реклама в целом дешевле. Фактических доказательств нет, но это мнение многих экспертов. У Ozon меньше настроек, поэтому шансы на ошибку невелики. В то же время, это можно считать недостатком: малое количество опций не даёт качественно отстроиться от конкурентов. Опытные селлеры отмечают, что это серьёзный минус в некоторых ситуациях.
Возможность оплаты за результат. Идеально для тех, кто боится, что реклама не даст нужного эффекта, а также для тех, у кого почти нет бюджета на продвижение. Можно указать процент от цены, который селлер готов отдать площадке Ozon за отдельный показ карточки товара покупателям. Тогда деньги спишут только после фактической продажи.

В данном случае можно подумать, что Ozon явно лучше в плане рекламы и продвижения. Так часто считают новички. Но, поработав какое-то время, легко понять, что плюсы и минусы здесь приблизительно равны. На Ozon больше возможностей для дешёвой рекламы товаров, продвижения без предоплат и так далее, но сложнее обеспечить качество.
На Wildberries наоборот: за всё нужно платить, и немало, конкуренция высокая. Но при доле профессионализма можно тонко настроить рекламу и стабильно получать целевых посетителей на страницу магазина и в карточки.

В чём разница между инструментами аналитики на Wildberries и Ozon

Озон предоставляет расширенную аналитику с большим количеством метрик и отчётов по товарам. Инструменты, несомненно, полезные. Особенно если селлер готов анализировать их подробно. Но есть минус: вся информация доступна только по платной подписке. Причём чем больше параметров хочет узнать продавец, тем дороже будет эта подписка.

На Wildberries аналитика бесплатна. Можно посмотреть, не внося никаких дополнительных денег, свои показатели, а также статистику конкурентов.

С какого маркетплейса проще выводить деньги

Вывод средств на Wildberries устроен проще. Здесь можно получать деньги еженедельно. День выплат – понедельник. Ещё один приятный момент состоит в том, что здесь нет комиссии за вывод.
Есть дополнительная услуга под названием «Новый баланс». Если её подключить, средства можно будет выводить в любой день недели или каждый день. Комиссия в этом случае составит 3 % от суммы, а минимум можно получить 500 рублей.
Важно знать, что Wildberries разрешает выводить в режиме «Нового баланса» не более 50-80 % от общей суммы на внутреннем счёте селлера. Это сделано на случай возврата товаров.
Ozon позволяет выводить средства реже, всего лишь дважды в месяц. Даже есть установленные даты: 15-17 число и 25-27. Есть комиссия – 1,5 % от суммы вывода. Как и на Wildberries, здесь есть услуга более частого вывода – каждодневного. Её можно подключить в личном кабинете. Процент в этом случае будет выше, а его размер устанавливается персонально для каждого селлера. Посмотреть его можно в личном кабинете.
Следовательно, Wildberries удобнее для тех, кто хочет получать деньги чаще и платить за это меньше.

Как работает рейтинг на Wildberries и Ozon

Рейтинг – это то, что может поднять продажи или уронить их. Крайне важны показатель для любого селлера.

Особенности формирования рейтинга на Wildberries:

Главный параметр – оценка пользователей.
Дополнительный фактор – отзывы о приобретённых товарах.
Скорость упаковки, сбора и доставки.
Негативно могут повлиять возвраты.

Для продавца это означает, что если у него будут стабильно высокие оценки товаров, а также хорошие отзывы, он может рассчитывать на высокий рейтинг. Тем не менее, если начнутся возвраты, причём не один, а несколько, маркетплейс будет расценивать это как ухудшение качества продукции и снизит количество звёзд, пусть даже на долю.

Также будет влиять скорость сборки и доставки. Для Wildberries, как и для любой площадки, важно, чтобы покупателю не приходилось долго ждать. Даже если продавец не опаздывает с поставками, а заранее указывает длительность доставки, его приоритет могут понизить. Это делается для того, чтобы покупатели видели, насколько быстро сайт может привезти им товары.
Если же селлер опаздывает с отправкой товара, ему повышают стоимость логистических услуг. А если его средняя оценка снизилась до 3,5, то вырастет комиссия. Кроме того, с таким рейтингом сложно работать на маркетплейсе: большинство покупателей уйдут за товарами к другому продавцу.

На Ozon особенности формирования рейтинга таковы:

Учитываются оценки пользователей и их отзывы о товарах. В данном случае этот фактор не главный, как на Wildberries, а влияет на средний балл наравне с другими.
Важен индекс цен. Система отслеживает внезапные скачки стоимости и уровень расценок в целом. Подозрительной считается частое изменение цены: продавца могут заблокировать до выяснения причин. Также при слишком высокой стоимости Ozon иногда заставляет её снизить.
Учитывается процент отмен заказа, отказов и возвратов товара. Чем их больше, тем сильнее снижается рейтинг.
Опоздания с поставками на склад. В этом случае Ozon всё равно берёт деньги за доставку. Это своеобразный штраф. Рейтинг тоже понижается.

В целом Ozon плохо относится к негативным отзывам о товарах. Они влияют гораздо сильнее, чем средняя оценка. Если процент таких отзывов небольшой, площадка проигнорирует этот факт: хотя и снизит рейтинг, но даст исправиться. Если же их становится слишком много, карточка вскоре будет заблокирована. Плохие товары маркетплейсам не нужны.

Главное о маркетплейсах Wildberries и Ozon в 3 пунктах

Подведём итог в 3 ключевых моментах:

Если обобщить все факторы, то никакой существенной разницы между Ozon и Wildberries не будет. У многих правил и принципов работы этих маркетплейсов нет никаких различий. Но в некоторых моментах разница есть. Поэтому каждому селлеру всё же нужно предварительно сравнить все факторы. Именно для его обстоятельств, возможностей и товаров выбор площадки может иметь значение.
На Wildberries выше и конкуренция, и возможности. Это связано с большим трафиком и объёмами продаж. Wildberries для тех, кто готов работать и развиваться динамично. Ozon – для более спокойной продажи товаров.
Озон проще для старта. Нет взноса, больше инструментов, есть бесплатная база знаний. Немного упорства – и можно начинать.

Выбор остаётся за селлером. А определиться, где продавать товары, можно за пару дней.