Скидка 10 000 ₽ на любой тариф
Цены вырастут через:
дней
99 : 99 : 99 : 99
часов
минут
секунд
x
Скидка 10 000 ₽ на любой тариф
Цены вырастут через:
дней
99 : 99 : 99 : 99
часов
минут
секунд
x
Скидка 10 000 ₽ на любой тариф
Цены вырастут через:
99 : 99 : 99 : 99
дней
часов
минут
секунд
x
Дни
Часы
Минуты
Секунды
08.12.2023 Мир Маркетплейсов https://static.tildacdn.com/tild3335-3430-4531-a339-316438633735/logo_6.svg
https://mirmarketplace.com/blog/biznes-na-marketpleisakh/ https://thumb.tildacdn.com/tild6539-3539-4232-b666-633236373831/-/format/webp/contain_1280x630.jpg Открытие бизнеса на маркетплейсах с нуля

Для тех, кто хочет заниматься розничной торговлей, маркетплейсы очень привлекательны. Реклама обучения и опыт других продавцов заставляют задуматься о том, чтобы открыть свой собственный магазин на уже существующей платформе. Как это работает, как начать бизнес на маркетплейсах с нуля, какую площадку выбрать, как искать товар, мы расскажем далее...

https://static.tildacdn.com/tild3335-3430-4531-a339-316438633735/logo_6.svg

Открытие бизнеса на маркетплейсах с нуля

/
Открытие бизнеса на маркетплейсах с нуля
/
Сергей Кузнечихин
CEO бизнес-академии «Мир маркетплейсов»
Статья опубликована: 08.12.2023
Содержание
Для тех, кто хочет заниматься розничной торговлей, маркетплейсы очень привлекательны. Реклама обучения и опыт других продавцов заставляют задуматься о том, чтобы открыть свой собственный магазин на уже существующей платформе. Как это работает, как начать бизнес на маркетплейсах с нуля, какую площадку выбрать, как искать товар, мы расскажем далее.

Если вам не нравится идея изучать всё поверхностно и по кусочкам, и вы бы хотели пройти эффективное углубленное обучение тому, как выйти на маркетплейсы с нуля, и избежать ошибок, вы можете обратиться к нам. Помогаем открыть магазин под ключ, предоставляем качественные знания и сопровождение наставника на всех этапах. Доведём до положительного результата с гарантией. Если вы хотите выйти на старт быстро, эффективно, без лишних экспериментов – тогда вам в бизнес-академию «Мир маркетплейсов».

Как работают маркетплейсы

Маркетплейс – современное название торговой платформы, которая, по сути, существует только в онлайн-пространстве. Конечно, есть склады различной площади. Но, во-первых, они разбросаны по всей стране. Во-вторых, обычному покупателю туда не попасть – вся торговля ведётся в интернете. В-третьих, товары хранятся не только там, но и на личных складах продавцов.

Таким образом, для покупателя это исключительно интернет-площадка. Для продавца, или селлера – возможность открыть собственный магазин на базе уже существующего маркетплейса. В некотором роде это глобальный онлайн-гипермаркет. С той поправкой, что здесь не единая компания-продавец, а десятки тысяч селлеров.

Клиентам нет необходимости переходить на отдельный сайт продавца. Большинство даже не обращают внимания, у кого именно они покупают; разве что смотрят отзывы. Базовые задачи селлера – обеспечивать бесперебойные поставки, соблюдать сроки и предоставлять качественный товар.

Маркетплейс, в свою очередь, обеспечивает «встречу продавца и покупателя». Задача торговой площадки – сделать так, чтобы это было максимально удобно для обеих сторон. Конечно, в приоритете покупатель. Для продавцов существует ряд правил и ограничений. Но большинство из них придуманы для того, чтобы обеспечить слаженную и бесперебойную работу маркетплейса. Именно благодаря такому подходу у торговых онлайн-площадок так много клиентов, и их количество постоянно растёт.

Помимо самого факта организации встречи продавца и покупателя, маркетплейсы предлагают ряд услуг:

  • Инструменты для самостоятельной аналитики рынка. С ними проще подобрать ассортимент и оценить спрос.
  • Электронный оборот документов. За счёт него большую часть этой работы можно автоматизировать.
  • Возможности продвижения магазина и товаров внутри маркетплейса. Для этого используются особые инструменты. Можно выделиться среди конкурентов.
  • Возврат товаров. В случае отказа сотрудники торговой площадки могут сами организовать его доставку обратно на склад. Как правило, все селлеры пользуются этой возможностью, поскольку делать это своими силами крайне затратно.
В некотором смысле маркетплейс – это рынок. Владелец – один, продавцов (или организаций) – много. Владелец устанавливает свои правила, которые важно соблюдать. Он же заботится о том, чтобы о существовании рынка узнало много людей; фактически – привлекает покупателей. Также он даёт возможность продвигать товары среди конкурентов.

Плюсы

Преимуществ у торговых онлайн-площадок очень много, иначе бы они не были столь популярны. Их плюсы, которые могут влиять на решение о сотрудничестве как косвенно, так и прямо:

  1. Объёмы продаж в целом. Согласно статистике, около половины розничных покупок в мире приходится на маркетплейсы! Цифры внушительные. Конечно, здесь речь обо всех странах, и в лидерах явно будут США и ЕС, поскольку туда эта идея пришла значительно раньше. В России и странах СНГ процент ниже, но всё равно уже достиг высоких значений – особенно после пандемии, когда многие люди перешли на онлайн-покупки.
  2. Удобство для клиентов. Частично возвращаемся к предыдущему пункту: люди всё больше ценят возможность покупать из дома.
  3. Огромное количество пунктов выдачи. Если лет 10 назад их было буквально несколько на город, то сейчас они исчисляются десятками и сотнями. Вывесок Wildberries и Ozon – по несколько на один квартал. Это означает, что покупателям проще получить товар, для них такой вариант – самый комфортный, и они охотно делают заказы.
  4. Экономия на аренде помещения. Хотя бизнес через маркетплейс, в любом случае, подразумевает расходы на хранение, расценки сильно отличаются от оплаты торговых площадей.
  5. Упрощённая схема открытия онлайн-магазина. Каждый, кто пробовал торговать через интернет, знает, что это не так просто. Процесс открытия магазина в онлайн-пространстве очень трудозатратный. Требуется бесконечное заполнение карточек, продвижение, реклама, аренда склада, полностью самостоятельная организация доставки. С маркетплейсами всё проще. Здесь большая часть процессов автоматизирована частично или почти полностью.
  6. Можно торговать малым количеством артикулов. Если вы создаёте собственный магазин, это почти всегда требует большого числа товаров, иначе у покупателей просто не возникнет интереса. С торговыми онлайн-площадками всё иначе. Здесь клиентов не интересует, каков ассортимент выбранного магазина. Ему нужен конкретный товар. Он видит его, и, если всё устраивает, делает заказ.
  7. Неплохой вариант для тех, кто хочет продавать товары собственного производства. Например, маркетплейсы, работающие в России, стали настоящим спасением для мастеров хенд-мейда после того, как Etsy ограничил им доступ. Внезапно выяснилось, что и здесь возможности очень широкие. Конечно, есть свои тонкости и сложности, но при желании можно выйти на стабильные продажи.

Весь этот набор плюсов весьма неплох. В нём и заключается причина того, что торговые площадки столь привлекательны для потенциальных селлеров, которые мечтают открыть бизнес на маркетплейсах.

Минусы

Разумеется, недостатки тоже есть. Было бы странно, если бы столь обширная система с отлично налаженной работой не выдвигала жёстких требований к продавцам и не давала мелких сбоев. За то, чтобы покупатель получил свой товар в срок, чтобы это было для него удобно, селлер платит потраченными нервами, а порой и своими деньгами.

Далее перечислим минусы маркетплейсов. Некоторые из них известны и очевидны, о других мало кто говорит.

  1. Необходимость всегда быть в курсе происходящего на маркетплейсе. Это касается всевозможных изменений, в том числе в правилах; акций, распродаж. Со временем можно довести проверки событий до автоматизма, но в первые несколько месяцев это сложно сделать.
  2. Невозможность контролировать часть процессов. Если качество сервиса где-то проседает по вине маркетплейса, это может влиять на отношение клиентов, вплоть до возвратов.
  3. Штрафы. Одна из самых серьёзных проблем для селлеров. Штрафы торговых площадок очень высокие. Поэтому нужно внимательно читать документы, следить за обновлениями, а ещё лучше – тщательно подготовиться: пройти качественное обучение или заказать сопровождение.
  4. Высокий уровень конкуренции. Площадкам неважно, сколько людей будет продавать один и тот же товар. Для них чем больше, тем лучше. Поэтому порой крупные селлеры, работающие давно, мешают новичкам продвигаться. А разница в том, что у них идеально налажены процессы.
  5. Возможная порча товаров на складе и в процессе доставки. Причём далеко не всегда удаётся получить возмещение.
  6. Много дополнительных расходов. Например, обязательные распродажи и скидки, возвраты, а также всевозможные комиссии. Важно разбираться в этом и уметь прогнозировать подобные расходы заранее, чтобы избежать убытков.

Для некоторых людей недостатки становятся поводом задуматься: стоит ли выходить на маркетплейсы? Они одновременно и правы, и нет. Без тщательной подготовки здесь, действительно, легко получить серьёзные убытки. На большую прибыль могут рассчитывать те, кто учёл все факторы.

Схемы работы

Прежде чем говорить о схемах работы, стоит упомянуть, что такое фулфилмент. Это термин из мира современной торговли, означающий комплекс задач по хранению товара, его комплектовании и упаковке, а также доставке. На маркетплейсах сейчас есть три схемы работы, и их главное отличие – в том, на кого ложится обязанность организации фулфилмента.

FBS

Продавец, выбирающий запуск бизнеса на маркетплейсах по такой схеме, выполняет все задачи своими силами. Это не обязательно означает, что он будет делать всё своими руками: возможно, он наймёт целый штат сотрудников. Главная особенность FBS в том, что продавец обычно не задействует другие организации и не пользуется услугами фулфилмента, которые оказывает сама площадка.

Что нужно, если выбран такой вариант:

  • Собственный склад. Не обязательно огромный – он вполне может быть совсем небольшим. Но важно зарегистрировать его в личном кабинете на сайте маркетплейса.
  • Самостоятельное отслеживание остатков. Это всё тоже должно быть официально оформлено. Если продавец идёт на какие-либо манипуляции, очень легко получить штраф.
  • Сборка и упаковка заказов. Как только поступила оплата от покупателя, нужно запечатать указанные товары согласно регламенту торговой площадки.
  • Отправка на склад. Обычно это доставка собственным транспортом, но при больших объёмах продавцы пользуются услугами других компаний.

Со склада маркетплейса товары будут отправлены в пункты выдачи. Подразумевается, что до этого момента продавец делает всё сам. Но не запрещено пользоваться услугами разных организаций. Например, сейчас предлагают платную сортировку и фасовку, доставку до склада торговой площадки.

FBO

При выборе этой схемы вся работа по фулфилменту делегируется площадке. Изначально задача продавца – доставить товар на склад маркетплейса. Там его считают, регистрируют в базе, и с этого момента нужно только пополнять запасы, чтобы заказы можно было своевременно отправлять.

DBS

Эта схема по плану действий сильно похожа на FBS. Разница в двух факторах:

  1. Продавец отправляет товар в пункт выдачи сам, минуя склад маркетплейса.
  2. Он несёт повышенную ответственность за то, в каком виде и когда будет доставлен заказ.

Такой метод работы обычно выбирают в тех случаях, когда товары крупногабаритные или дорогостоящие, и их не хочется доверять той доставке, которую организует площадка.

Перечисленные схемы могут отличаться по названиям в зависимости от маркетплейса. Также сильно различаются правила хранения на складе, формирование цены услуг. Где-то платят за единицу товара, где-то – за объёмы или килограммы. Сами тарифы тоже разные.

При выборе схемы работы из перечисленных выше, помимо прочего, важно ориентироваться и на эти расценки, просчитывая всё наперёд. Три варианта существуют как раз потому, что в каждом отдельном случае, за счёт особенностей товара и расположения, удобен какой-то один из них.

Как выбрать товар для продажи

От выбора товара зависят многие вещи: от ожидаемой прибыли до удобства работы. Важно хорошо продумать, чем же вы будете торговать.

Популярные товары

Перед тем, как начать бизнес на маркетплейсах с нуля, стоит обратить внимание на то, какие товары действительно востребованы у покупателей. Также изначально нужно учитывать, что популярные направления означают и высокую конкуренцию.

Список самых востребованных товаров:

  • Обувь и одежда. Очень популярны, но нужно понимать, что в этой сфере много возвратов, а значит, товар будет частично портиться от постоянных примерок.
  • Аксессуары. Удобный выбор, мало возвратов. Минус, разве что, в низкой стоимости большинства таких товаров.
  • Продукты питания. Как ни странно, постепенно набирают популярность.
  • Детские товары. Буквально любые. Родителям, особенно мамам в декрете, очень удобно покупать ребёнку вещи, игрушки и прочее в дистанционном режиме.
  • Косметика и парфюмерия. Стоят на одном уровне с одеждой.
  • Всё для домашних питомцев. Сюда входят, в том числе, корма.
  • Товары для дачи и дома. При высокой востребованности процент отказов небольшой.
  • Товары для хобби. Мастерам хенд-мейда проще и удобнее покупать всё в одном месте и онлайн, чем искать по немногочисленным магазинам города.
  • Бытовая техника и электроника. В основном здесь довольно высокий средний чек, но есть нюансы работы.

Это базовый список – можно сказать, общепринятый. Со временем он может меняться. Но его нельзя не учитывать, если вы размышляете о том, как бизнесу выйти на маркетплейс.
Также некоторые товары очень популярны, но только в сезон. Для получения более полной и актуальной информации можно пользоваться разделом аналитики в личном кабинете.

Запрещенные товары

Есть и такие товары, торговать которыми здесь запрещено. Часть ограничений прописана законодательно, остальные установлены торговыми площадками.

Полный список выглядит примерно так:

  • лекарства, для покупки которых нужен рецепт;
  • взрывчатые вещества;
  • диктофоны;
  • яды;
  • оружие любого вида;
  • термометры ртутные;
  • скрытые камеры;
  • орудия, используемые для отлова животных;
  • этиловый спирт и алкогольная продукция;
  • товары с табаком и никотином;
  • средства самообороны, включая электрошокеры, газовые баллончики;
  • психотропные и наркотические вещества, а также всё, что в той или иной мере их содержит.

На разных площадках возможные незначительные различия. Но в целом списки очень похожи.

Как определить выгодные товары

Популярность какого-либо товара ещё не означает, что им выгодно торговать. Об этом уже упоминалось выше. У вас может быть слишком высокая конкуренция, а может быть и так, что товар слишком дешёвый, и всю прибыль съедают сопутствующие расходы. Поэтому важно найти именно выгодные варианты.

Тем, кто продаёт собственный товар, в этом вопросе проще. Правда, придётся постараться, чтобы получить разрешение, и даже вложить деньги. Но в дальнейшем проблем будет меньше. А вот с чужим товаром всё не так просто.

Один из важных критериев – цена. Для нормальной торговли наценка должна быть от 100 %. Тогда селлеру не страшны скидки, распродажи, возвраты и прочие «неожиданности», также прибыль сможет покрыть расходы на хранение, упаковку, доставку.

Поэтому задача продавца – узнать минимальную цену закупки для себя, умножить на два и сравнить с рынком. Слишком дорого? Тогда товар вычёркивается, потому что продаж просто не будет.

Низкая конкуренция – тоже хорошо. Если вы готовы продавать не самые востребованные товары, вы будете неплохо зарабатывать. При условии, конечно, что это не та продукция, которая просто никому не нужна. В идеале – выбрать ещё не раскрученный товар в популярной нише. Но это должно быть что-то, на что явно будет спрос.

Хорошо торговать тем, чем не торгуют крупные магазины на маркетплейсах. Тогда выйти на маркетплейс с нуля и всё равно выделиться среди конкурентов будет проще.

Где взять товары

Вариантов, на самом деле, много, но в итоге всё сводится к двум источникам: производители в РФ или ближайших странах, а также китайские продавцы. Плюсы и минусы есть у каждого варианта.

Китайская продукция зачастую дешёвая сама по себе. Это нюансы экономики. В Китае продают много ширпотреба, но и хорошего – тоже немало. Научившись выбирать, можно найти баланс цены и качества. Но здесь очень много нюансов: возможны проблемы с поставщиками, с таможней и самим процессом доставки.

У производителей в РФ покупать легче всего. Меньше юридических нюансов, проще с заключением сделок. Приобретение в своём городе или области позволит сэкономить на доставке на склад.

Работать с российскими производителями проще, риски ниже. Но цены выше китайских. Здесь придётся выбирать.

Независимо от выбора, нужно понимать, что максимально низкой цены закупки можно добиться лишь в том случае, если приобретать крупными партиями. Здесь всё как в обычном бизнесе.

Сравниваем маркетплейсы

В РФ много торговых площадок. Самые раскрученные и перспективные для продавцов в настоящее время – Ozon и Wildberries. Различия в работе на каждой из них, конечно, есть.

Рассчитываем расходы и постоянные платежи

Успех торговли на маркетплейсах зависит от многих факторов. Это не только качество продвижения, приложенные усилия в целом и востребованность товара. Есть ещё и масса нюансов, которые нужно просчитать заранее, чтобы знать, сколько стоит выйти на маркетплейс.

Как минимум, нужно сразу определиться с тем, сколько вы будете тратить на:

  • банковское обслуживание;
  • упаковку;
  • транспортные расходы;
  • комиссию торговой площадки;
  • аренду склада;
  • эквайринг;
  • зарплату, если вы нанимаете людей для сортировки, упаковки, доставки;
  • сам товар.

Это базовый список. Пункты могут немного отличаться в зависимости от того, какую схему работу выбирает селлер. Также для тех, кто торгует собственным товаром, есть свои категории расходов – правда, в основном они разовые.

Задача продавца – просчитать все эти пункты ещё до закупа товара. Прибыль должна оставаться после всех расходов. И немаленькая, потому что есть ещё дополнительные траты, о которых упоминалось выше.

Пошаговая инструкция

Далее представим пошаговую инструкцию, как действовать, что делать в начале, а что – позднее. Конечно, есть нюансы: многое зависит от площадки, товара, удалённости от склада и многого другого. Но для базового понимания схема подойдёт.

Шаг 1: изучение политики маркетплейса

Тот случай, когда нужно прочитать документы полностью, чтобы бизнес на продаже товаров на маркетплейсах не принёс фатальных сюрпризов. Иначе возможны очень неприятные ситуации.

На данном этапе можно уточнить запрещённые товары, узнать, какой налоговый статус подходит, выявить все нюансы взаимодействия со складом, особенности оформления возврата, требования к упаковке. Также не будет лишним разобраться в правилах вывода денег.

Шаг 2: регистрация

Зарегистрировать магазин можно только в том случае, если у вас уже есть документы ИП, ООО или подтверждение самозанятости. Также, пока не будут приложены бумаги, подтверждающие сертификацию товара, маркетплейс не проверит и не подтвердит аккаунт. Хорошая новость в том, что на многих площадках достаточно даже одного артикула.

Шаг 3: расширение ассортимента

Постепенно можно добавлять другие товары. Карточку проверяют в среднем 3 дня.
Заполнить магазин можно вручную, а можно воспользоваться средствами автоматизации.

Шаг 4: подбор схемы торговли

На данном этапе это нужно сделать, если решение не было принято раньше. Здесь нужно просчитать всё до мелочей, чтобы работа не велась в минус, а также чтобы она не выматывала все нервы и силы.

Шаг 5: учёт продаж

Предполагается, что на предыдущем шаге работа с покупателями уже началась. Теперь нужно вести всю отчётность. Процесс рутинный и сложный. Сложный в том плане, что селлеру нельзя «отвлечься» на пару недель: нужно постоянно делать отчёты, заполнять документы, отправлять информацию об остатках и т.д.

Если магазин продаёт не пару-тройку артикулов, а больше, то имеет смысл нанять человека, который будет делать всю эту работу. Также есть возможность автоматизировать процессы.

Шаг 6: продвижение внутри маркетплейса

Задача вполне выполнимая, но сложная. Просто выложить товар недостаточно. Обычно нужно подключать платные инструменты продвижения; набор бесплатных сильно ограничен, к тому же зачастую их недостаточно для результата.

Селлеру важно изучить все возможности выбранного маркетплейса и пользоваться ими правильно. Тогда продажи будут стабильно расти.

Это вся база знаний о том, как начать работать на торговых площадках. Важно не входить в столь динамичный рынок без серьёзной подготовки. Ведь создание бизнеса на маркетплейсах требует времени и сил. Если вы хотите торговать на какой бы то ни было площадке, обязательно стоит пройти качественное обучение, а по возможности и заказать сопровождение на всех этапах.
Оставьте заявку, и наш эксперт ответит на все ваши вопросы на бесплатной часовой консультации
Поможем выйти на маркетплейсы с наставником
ИМЯ
ТЕЛЕФОН
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
Читайте также
Откройте бизнес с наставником